Refusionspolitik

Refundering

Ombytning & returnering

Hvilke muligheder har jeg for ombytning?

Du har 14 dage til at vurdere, om størrelse, farve eller andre detaljer passer dig. Ønsker du at ombytte din vare, skal dette ske via returnering. 

Du altid velkommen til at kontakte os på contact@aviayastudios.com hvis du ønsker ombytning af vare.

Værdiforringelse

Du kan miste hele eller dele af dit købsbeløb, hvis varens værdi er forringet som følge af:

  • at varen har været taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og funktion

  • at varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

  • at varen er håndteret på en måde, der ikke er hensigtsmæssig eller forventelig for den pågældende varetype

Hvis det kan dokumenteres, at varen har været anvendt, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen eller returnere varen til køber for købers egen regning.

Bemærk: Det er ikke muligt at ombytte til en anden vare med højere værdi.

Hvordan returnerer jeg og får refundering?

Du har 14 dages returret. Ønsker du at returnere din ordre, skal du kontakte os på contact@aviayastudios.com. Returfragten koster 59 DKK eller 69 DKK med GLS (kommer an på pakkens størrelse), medmindre du ombytter til en anden vare.

Du må gerne benytte et andet fragtfirma, men vi anbefaler altid, at du sender med tracking. Grundet at Aviaya Studios ikke kan holdes ansvarlig for eller yde kompensation for forsendelser, der bortkommer under returneringen. Vi anbefaler derfor, at returpakker sendes med tracking, og at kvittering opbevares, indtil returneringen er afsluttet.

Refunderingen sker altid til den betalingsmetode og kort, der blev brugt ved købet og af sikkerhedsmæssige årsager kan dette ikke ændres.

Bemærk: I perioder med øget efterspørgsel, herunder Black Friday, dimission, galla helligdage og skoleferier, samt ved uforudsete forsinkelser hos fragtleverandøren, kan der forekomme længere leveringstider end normalt.